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Estratégias comerciais de sucesso para tecnologias residenciais

Nosso curso visa oferecer conhecimentos detalhados sobre técnicas de vendas testadas e validadas especificamente no segmento de tecnologias residenciais.

Vendas

8 horas de carga horária
45 alunos
22 aulas
6 módulos de conteúdo
Última atualização 16/04/2025
Certificado de conclusão de curso

12x R$ 145,83

R$ 1.750,00 à vista

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1 ano

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Conteúdo

1Aula Introdutória

Na aula introdutória deste curso de vendas , destacamos a motivação por trás de sua criação: capacitar profissionais para explorar o crescente mercado de soluções inteligentes para residências do futuro. Nossos objetivos incluem equipar os participantes com habilidades abrangentes de vendas, inspirando uma abordagem consultiva e centrada no cliente. Utilizamos o Grupo Wiser como benchmark, analisando suas estratégias de sucesso. Os instrutores, especialistas tanto em tecnologias residenciais quanto em vendas, proporcionam uma experiência de aprendizado com foco em resultado. Uma área dedicada para dúvidas e interações entre os participantes e instrutores garante suporte contínuo ao longo do curso, visando ao máximo aproveitamento e sucesso dos alunos.

Introdução

11:18

2Captação de Clientes

Este módulo aborda estratégias fundamentais para a captação eficaz de clientes. No âmbito do marketing, exploramos a importância do branding, destacando como uma marca forte pode diferenciar uma empresa e criar uma impressão positiva nos clientes em potencial. Além disso, discutimos a relevância da exposição da expertise e confiabilidade dos sócios da empresa, bem como o uso estratégico das redes sociais e do tráfego pago para ampliar o alcance e engajar clientes em potencial. Em relação às parcerias estratégicas, examinamos a importância de colaborações com arquitetos, engenheiros e lojistas para gerar indicações e oportunidades de negócio. Por fim, no âmbito da prospecção ativa, destacamos a necessidade de construir uma base de prospects qualificados, identificar oportunidades em condomínios e incentivar o boca a boca por meio de indicações de amigos e conhecidos.

Reforço de Marca (branding)

28:05
Parcerias Estratégicas

28:51

3Apresentação de soluções e Levantamento de Necessidades

Neste módulo, exploramos estratégias cruciais para a apresentação de soluções personalizadas em tecnologias residenciais e a identificação precisa das necessidades dos clientes. Começamos com a compreensão do Perfil do Cliente Ideal (PCI), que nos permite adaptar as soluções de tecnologias residenciais às necessidades específicas de cada cliente. Em seguida, destacamos a importância de identificar os Tomadores de Decisão dentro das empresas ou residências, facilitando o processo de venda e negociação. Ao entender o que agrega valor à casa do cliente, incluindo ambientes prioritários, soluções já pesquisadas e indicações de amigos, podemos oferecer propostas personalizadas que maximizem o valor percebido. Além disso, abordamos a implicação das prioridades e a identificação da Zopa (Zona de Possível Acordo) durante a negociação, visando facilitar o fechamento do negócio. Por fim, discutimos a importância de antecipar objeções dos clientes e estar preparado para respondê-las, aumentando a eficácia das apresentações de showroom. Este módulo fornece um conjunto abrangente de ferramentas e técnicas para ajudar os participantes a conduzir apresentações de soluções envolventes e identificar as necessidades dos clientes de forma precisa, impulsionando assim o sucesso nas vendas de tecnologias residenciais.

Apresentação e levantamento de necessidades

19:48
Identificando seu cliente ideal (PCI)

14:50
Levantamento de necessidade

15:34
Definindo a zona de possível acordo (ZOPA)

16:52
Tomadores de decisão

09:42
Antecipando Objeções

21:34
Combinados com os clientes

14:40

4Elaboração de Proposta

Neste módulo, abordamos estratégias essenciais para a elaboração de propostas convincentes e eficazes no contexto das tecnologias residenciais. Começamos discutindo a importância de adaptar o formato da proposta de acordo com as necessidades e preferências do cliente, visando aumentar suas chances de aceitação. Em seguida, exploramos a importância da identidade visual e organização das informações na proposta, destacando como uma apresentação visualmente atraente e bem organizada transmite profissionalismo e facilita a compreensão das soluções propostas. Além disso, discutimos a estratégia de oferecer diferentes opções de soluções de tecnologias residenciais para que o cliente possa escolher aquela que melhor se adequa às suas necessidades e orçamento. Estabelecer prazos de validade para as propostas e esclarecer os termos e condições padrão garantem transparência e evitam mal-entendidos futuros. Finalmente, destacamos a importância de obter a assinatura do cliente em um compromisso formal, solidificando o acordo e garantindo um início claro para o projeto de tecnologias residenciais.

Introdução à precificação de produtos e serviços

18:21
Tipos e Propostas no Mercado Atual

13:31
Importância da Identidade Visual

14:35
Quantidade de Proposta para o Cliente

18:03
Validade e Esclarecimentos da Proposta

12:51

5Apresentação da Proposta e Fechamento

Neste módulo, abordamos estratégias avançadas para a apresentação eficaz da proposta e o fechamento bem-sucedido de negócios no contexto das tecnologias residenciais. Iniciamos destacando a importância de retomar o rapport com o cliente e enfatizar as soluções prioritárias durante a apresentação da proposta, mantendo o foco nas necessidades do cliente. Em seguida, discutimos a estratégia de apresentar as propostas de forma segmentada por solução, permitindo ao cliente entender claramente os benefícios de cada opção. Utilizar a força criativa do cliente e apelar para seu lado emocional durante a apresentação são abordagens poderosas para aumentar o engajamento e a aceitação da proposta. Na negociação, é essencial validar as soluções propostas, destacando como atendem às necessidades específicas do cliente, oferecendo transparência nos custos e apresentando opções de pagamento flexíveis. Dominar a mesa e conduzir a negociação com confiança e controle, além de utilizar gatilhos de fechamento eficazes, como escassez de oferta e prova social, são estratégias fundamentais para influenciar positivamente o resultado da negociação. Além disso, discutimos a importância de identificar oportunidades de down sell e reconhecer quando é hora de desistir de um cliente de forma respeitosa, demonstrando empatia e deixando as portas abertas para futuras oportunidades.

Apresentação da Proposta e Fechamento

09:24
Retomando Rapport com Cliente e Solução Prioritárias

06:57
Apresentação de proposta por solução

19:40
Negociação Efetiva

19:03
Cadência: Dominar o Processo de Fechamento

19:08

6Bônus

No módulo bônus, exploramos estratégias avançadas de vendas e rentabilidade no contexto das tecnologias residenciais, incluindo upsell e cross sell para aumentar o valor médio das transações e a satisfação do cliente, além de aspectos essenciais como faturamento, comissão e margens. Essas abordagens não apenas fortalecem o relacionamento com o cliente, mas também otimizam a rentabilidade das vendas, proporcionando aos participantes uma compreensão abrangente e prática para impulsionar as vendas e garantir o sucesso financeiro em um mercado competitivo.

Upsell e Cross Sell

10:39
Faturamento, Comissionamento e Margens

11:44